¡No puedo ver ningún juego!
Posiblemente estés utilizando el Internet Explorer 5 el cual no tiene instalado por default la máquina virtual de Java que es indispensable para jugar nuestros juegos (al menos la mayoría). Pero no todo está perdido, aquí hay algunos pasos que puedes seguir para instalarla:
  1. Conectate a http://windowsupdate.microsoft.com/
  2. Del lado izquierdo, presiona donde dice "product updates"
  3. A continuación te debe haber salido una ventana que te explica que debe instalar algun objeto. Dale aceptar. (si no aparece este paso, no te preocupes)
  4. A continuación sale una ventana que te dice que está actualizando los productos que están instalados en tu máquina. (no hagas nada aquí, sola se va a quitar)
  5. En la lista que te aparece, haz click en la cajita que está a la izquierda de donde dice "Update for Microsoft Virtual Machine". Es importante que SOLO escojas ese renglón. Y si te sale una ventana diciendote que solo escojas esa opción, solo dale "OK".
  6. Presiona el botón que se encuentra en la parte de arriba de la ventana que dice "Download"
  7. En la ventana que te apareció presiona el botón "Start Download" que está a la derecha del número 3.
  8. Cuando te salga la ventana de que si aceptas la Licencia presiona el botón "YES" (o no podrás instalarla).
  9. En este paso te salió una ventana que muestra el progreso tanto de "download" como de instalación. Déja que termine su trabajo.
  10. Si todo pasó como se esperaba en éste momento se te va a preguntar si quieres resetear la máquina. Contesta que SI, pero toma en cuenta que ésto te desconectará de internet y tendrás que volver a conectarte.
Ahora sí deberás poder jugar sin problemas.
¡Mi puntaje ya no aparece!
No te preocupes, es normal. Los puntajes los guardamos 1 mes y después de eso se eliminan para dejar que otras personas también puedan tener un lugar en la lista de puntajes más altos. ¡Pero estamos seguros de que puedes volver a lograr tu puntaje!
¡Su juego dañó mi disco duro (mi monitor, mi teclado o alguna otra cosa)!
Esto no puede ocurrir, los juegos de Terra en línea se ejecutan dentro de un marco de seguridad que impide que hagan cualquier cosa a tu información (y mucho menos a tu hardware). Están realizados con el lenguaje JAVA y puedes revisar sus características aquí.
¿Puedo bajar los juegos y jugarlos sin tener que estar conectado a internet?
No, lo sentimos pero los juegos de Terra en línea están hechos para ser jugados en línea.
¿Por qué no se ven completos los juegos?
Los juegos de Terra están hechos para verse con una resolución mínima de 800x600, pero se recomienda utilizar 1024x768.
¿Como cambio la resolución de mi monitor?
Si tiene alguna de las versiones más modernas de windows (95, 98 o NT), esto se logra dando click derecho en alguna parte del escritorio y seleccionando la opción propiedades (properties). En la ventana que se muestra, hay que seleccionar la pestaña de Características (Settings) y en la barra donde se muestre el Área del escritorio (Desktop Area), modificarlo hasta que marque 800 por 600 o bien 1024 por 768 y presionar el boton de OK (tal vez tenga que reiniciar su sistema para que los cambios tengan efecto, dependiendo se su versión de windows.
¿Por qué no puedo ver ningún juego?
Para poder utilizar estos juegos debes utilizar un Navegador que soporte Java, como el Internet Explorer v3.02 o mayor o el Netscape Navigator v3 o Mayor.
¿Por qué el PacMan desaparece a veces de la pantalla cuando uso Netscape Navigator?
Es una falla debida al interpretador Java de algunas versiones de Netscape Navigator para Windows. Pero estamos trabajando en una versión que funcione aún con ese error.
¡No quiero/puedo cambiar la resolución de mi pantalla, pero de todas maneras quiero jugar!
Bueno, solo són algunos juegos los que no podrás jugar en resolución 640 por 480 (la default en Windows), pero te recomendamos eliminar las barras de navegación que no necesites. En el Internet Explorer 5 esto se logra en el menú de Ver (View) Submenú Barras de Herramientas (Toolbars) y elimina las ligas y la barra de dirección.
Tengo un juego que quiero poner en su página. ¿Como le hago?
¡EXCELENTE! Mándanos el código y una descripción por E-mail a juegos@corp.terra.com.mx Nostros revisaremos el juego y lo pondremos en la categoría correspondiente.
Tengo una idea/reclamo que quiero enviarles. ¿A donde se los envío?
¡Perfecto! Este tipo de comentarios son los que nos ayudan y motivan a mejorar los juegos de Terra, por favor envíanos tus comentarios a juegos@corp.terra.com.mx con gusto los leeremos y contestaremos tu carta.